Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para poder realizar una devolución, comuníquese primero con nosotros para analizar su problema. ¡Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos! También se requiere la documentación de compra. El cliente es responsable del envío de devolución.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Además, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original; esto generalmente aparecerá dentro de 3 a 5 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso después de 5 días hábiles, revise nuevamente su cuenta bancaria y/o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente, pero es posible que muestren que se está procesando de su parte.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@quboox.com
Cambios (si aplica)
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@quboox.com y espere más instrucciones de nuestra parte.
Envío (si aplica)
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado variará.
Considere utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío si su producto cuesta más de $50. No hay garantía de que recibamos su artículo devuelto.